Die InVision AG ist ein international tätiger Anbieter von cloud-basierten Workforce-Management-Lösungen und Cloud-Learning-Programmen für Contactcenter-Mitarbeiter. Die von InVision entwickelte Software unterstützt den Anwender bei allen Elementen des Workforce-Managements und umfasst die Komponenten Bedarfsprognose, Einsatzplanung und -optimierung, Zeitwirtschaft sowie Controlling. Das Cloud-Learning-Angebot umfasst einen umfangreichen Trainingsplan für Mitarbeiter und Führungskräfte aus den unterschiedlichen Bereichen im Callcenter. In den Jahren 2011 und 2012 hat die Gesellschaft ihr Geschäftsmodell radikal auf Cloud Computing umgestellt. Hierdurch werden einmalige Lizenzerlöse und Projektdienstleistungen durch Abonnements von Cloud-Computing-Leistungen ersetzt.
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