Liebe Leser, da unsere Welt immer digitaler wird, wird Conversational AI dafür verwendet, Kommunikation zwischen Computern und Menschen zu ermöglichen. Immer häufiger wird über Instant-Messaging-Dienste via Facebook Messenger, WhatsApp und Co, kommuniziert. Besonders für die jüngere Zielgruppe sind solche Apps schon jetzt der primäre Kommunikationskanal. Eine zunehmende Anzahl vor allem an...