Twilio liefert innovative Cloud-Lösungen für die Kundenkommunikation – Der Umsatz steigt um 57 %!

Twilio (TWLO) liefert die nächste positive Überraschung bei den Cloud-Service-Anbietern. Mit Twilio Flex können Kunden einfach und schnell eine effiziente Plattform einrichten, um den Kundenkontakt bzw. Marketingkampagnen sowie Abrechnungen, Support, etc. zu beschleunigen. Eine Omnichannel-Lösung vereint dabei Anrufe, Chats, E-Mails, SMS und soziale Medien. Eingesetzt werden dabei nun auch immer häufiger KI-Bots und Bezahlungen können bereits automatisiert per Telefon erledigt werden, ohne dass dabei direkt mit einem Agenten gesprochen werden muss. Inbox Health nutzt diese Technologien bereits im Gesundheitsbereich erfolgreich. Auch bei der Telemedizin gewinnt Twilio neue Kunden, um die Videokommunikation zu ermöglichen. Was nun überzeugt ist das überraschend starke Umsatzwachstum im Q1. Mit einem Anstieg von 56,5 % auf 364,9 Mio. USD konnten die Prognosen von 331,9 Mio. USD klar geschlagen werden. Das EPS stieg um 20 % auf 0,06 USD je Aktie. Gerechnet wurde hingegen mit einem Verlust von – 0,11 USD je Aktie. Der CEO rechnet mit einer anhaltenden Dynamik für das Q2 und hebt die Guidance an. Die Erlöse sollen demnach bei 365 – 370 Mio. USD (Konsens: 337,8 Mio. USD) liegen. Das EPS zw. – 0,11 bis – 0,08 USD je Aktie (Konsens: - 0,13 USD). Das Trend Template ist hier zwar noch nicht wieder aktiviert worden, jedoch begründen die Zahlen einen Pivotal News Point, weshalb die Aktie nun unbedingt im Blick behalten werden sollte. Die Branche boomt gerade und COVID-19 fungiert als Katalysator, um das Voranschreiten innovativer Cloud-Lösungen zu beschleunigen. Heute ist die Aktie vorbörslich 25 % höher getaxt. Der Big Picture Breakout wird gestartet.