Die LivePerson Inc. ist ein US-amerikanisches Technologieunternehmen, das sich auf die Entwicklung von cloudbasierter Software für Konversations-Künstliche-Intelligenz und Kundeninteraktion spezialisiert hat. Das Kernprodukt des Unternehmens ist die Conversational Cloud, eine Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, über verschiedene Messaging-Kanäle wie SMS, WhatsApp oder soziale Medien direkt mit ihren Kunden zu kommunizieren. Durch den Einsatz von generativer KI und automatisierten Chatbots unterstützt die Software die Automatisierung des Kundenservice sowie die Optimierung von Vertriebsprozessen. Zu den Kunden von LivePerson gehören weltweit agierende Großkonzerne aus Branchen wie dem Finanzwesen, dem Einzelhandel, der Telekommunikation und dem Reisewesen. Das im Jahr 1995 gegründete Unternehmen hat seinen Hauptsitz in New York City und bedient einen globalen Markt für digitale Kundenkommunikation.