Nordstrom Inc. ist eine führende US-amerikanische Kaufhauskette für das gehobene Marktsegment, die 1901 von John W. Nordstrom und Carl F. Wallin gegründet wurde und ihren Hauptsitz in Seattle, Washington, hat. Das Unternehmen vertreibt ein breites Sortiment an Bekleidung, Schuhen, Kosmetik, Accessoires und Einrichtungsgegenständen für Damen, Herren und Kinder. Neben den klassischen Nordstrom-Kaufhäusern betreibt der Konzern die Off-Price-Schiene Nordstrom Rack, die Markenartikel zu reduzierten Preisen anbietet. Der Vertrieb erfolgt sowohl über ein dichtes Netz physischer Filialen in den USA als auch über die eigenen E-Commerce-Plattformen und mobile Applikationen. Ein wesentliches Merkmal des Geschäftsmodells ist der Fokus auf einen ausgeprägten Kundenservice sowie die Verknüpfung von Online- und Offline-Kanälen im Rahmen einer Omnichannel-Strategie.