Salesforce (NYSE: CRM) ist ein führendes Softwareunternehmen mit Fokus auf CRM-Lösungen, das seit Längerem stark auf KI setzt. Im Zuge dessen hat das Unternehmen kürzlich AgentExchange eingeführt und bietet damit seinen Kunden nun einen vertrauenswürdigen Marktplatz für Agentforce an. Partner und Entwickler werden dadurch neue Möglichkeiten eröffnet, am schnell wachsenden digitalen Arbeitsmarkt teilzunehmen. Dieser soll rund 6 Bio. USD schwer sein.
Mit Salesforce lassen sich KI-Agenten schneller erstellen
Aufbauend auf dem Erfolg von Salesforce AppExchange, dem ersten und weltweit größten Enterprise-Cloud-Marktplatz, der auf über 13 Millionen App-Installationen angewachsen ist, erweitert AgentExchange die Funktionen und das Ökosystem von Agentforce, der digitalen Arbeitsplattform von Salesforce. AgentExchange startet mit mehr als 200 anfänglichen Partnern und Hunderten von vorgefertigten Aktionen, Themen und Vorlagen, die strenge Sicherheits- und Kundenbewertungen bestanden haben. Zusammen werden diese Lösungen Unternehmen dabei helfen, KI-Agenten schnell zu erstellen und einzusetzen, um Produktivität, Effizienz und Innovation in jedem Beruf oder jeder Branche zu verbessern.
Zahlreiche Partner entwickeln bereits Agentforce-Komponenten für AgentExchange
So beispielsweise die Google Cloud. Kunden können hierbei Agentforce-Agenten erstellen, die auf Google Search über Vertex AI basieren und aktuelle Daten, Nachrichten und Ereignisse referenzieren können.
Auch Docusign setzt auf die Salesforce-Lösungen. Hier lassen sich in Zusammenarbeit Vereinbarungen erstellen, Unterschriften weiterleiten und Workflows automatisieren. Insgesamt wird damit die betriebliche Effizienz enorm gesteigert.
Auch bei Workday können wichtige Self-Service-Workflows für Mitarbeiter wie Onboarding, Leistungsmanagement und Karriereentwicklung optimiert werden, wodurch HR-Teams entlastet werden und die Mitarbeitererfahrung erheblich verbessert wird.
AppExchange ist seit nun 20 Jahren eine Erfolgsgeschichte
Salesforce führte AppExchange bereits im Jahr 2005 ein und half seinen Kunden, mit vorgefertigten Apps, Workflows und Integrationen noch mehr Nutzen aus der vorhandenen Plattform zu ziehen. Dadurch konnten die Partner an der aufstrebenden Cloud-Wirtschaft partizipieren. Mit AgentExchange setzt Salesforce nun auf die gleiche Strategie und öffnet Agentforce für Partner und Startups, um am digitalen Arbeitsmarkt teilzunehmen und agentenbasierte KI auf Salesforce aufzubauen. AgentExchange ermöglicht es den Kunden hierbei, vertrauenswürdige KI-Lösungen nahtlos in ihren Workflow zu integrieren.
"Jetzt kann unsere Entwickler-Community direkt auf die Expertise unseres Partner-Ökosystems zurückgreifen, um die richtigen branchenspezifischen Lösungen zu erhalten, damit sie KI-Agenten erstellen und implementieren und die Pioniere sein können, die ihre Unternehmen in Agentforce-Unternehmen verwandeln", sagte Alice Steinglass, EVP & GM für Plattform, Integration und Automatisierung bei Salesforce.
AgentExchange vereinfacht die Suche nach der passenden KI-Lösung enorm
AgentExchange vereinfacht den Prozess der Suche und Bereitstellung der richtigen vertrauenswürdigen KI-Lösungen. Kunden können AgentExchange-Lösungen direkt auf dem Marktplatz oder im Agent Builder-Tool von Salesforce erkunden, um die richtigen Lösungen für ihren Anwendungsfall, ihr Produkt oder ihre Branche zu finden.
AgentExchange verbindet Unternehmen dabei mit Salesforce-Partnern, die über umfassende Fachkenntnisse in bestimmten Branchen verfügen. Unternehmen können damit vorgefertigte, anpassbare Lösungen implementieren, die einzigartige Herausforderungen angehen, die Einführung von KI beschleunigen und ihre Wirkung maximieren. Strenge Sicherheitsüberprüfungen und Kundenfeedback gewährleisten dabei das Vertrauen in jede auf AgentExchange aufgeführte Lösung.
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